Der richtige Umgang mit Erstattungsstellen

Der richtige Umgang mit Erstattungsstellen
Patient – Zahnarztpraxis – Versicherung: Eine Dreiecksbeziehung ohne Ausweg?

Das Thema ist so aktuell wie nie zuvor: Fast jeder Kassenpatient hat inzwischen eine Zusatzversicherung. Schon bei der Beantragung von Standardversorgungen flattern unweigerlich die Fragebögen und Anforderungen der Versicherungen in die Praxis. Spätestens jetzt ist Vorsicht geboten: Der Patient will nicht verärgert werden. Der Praxis sind allerdings oft rein rechtlich die Hände gebunden, wenn es darum geht Patientenunterlagen an Dritte auszuhändigen. Wie verhalten Sie sich richtig?

Auch den privat versicherten Patienten hören die Probleme nicht auf: Die GOZ 2012 hat für neue Erstattungsprobleme und Honorarkürzungen durch die Versicherungen gesorgt, PKVs und Beihilfestellen haben neue Positionen in ihre Listen nicht erstatteter Leistungen aufgenommen. Der Aufwand für Ihre Praxis, um den Patienten bei der Durchsetzung ihrer Erstattungsansprüche zu helfen, wird immer größer. Sie vergeuden häufig Zeit, Kraft und Nerven mit den Problemen anderer. Dabei könnten Sie diese Energie besser in den Erhalt und Ausbau Ihrer Praxis investieren.

Agenda

• Zusatzversicherungen und ihre Ansprüche
• das Auskunftsersuchen
• die Herausgabe der Patientenkartei
• §§ und Urteile
• BEB kontra BEL -Sachkostenlisten der PKV und deren Argumentation
• „nicht erstattungsfähig“ kontra „nicht berechnungsfähig“
• Leistungen, die nicht erstattet werden
• Analog- und Wunschleistungen
• die Versicherung diktiert den Behandlungsablauf

Vorteile

• Vermeidung von Honorarverlusten
• Abrechnungswissen auf dem aktuellen Stand
• Optimierter Ablauf durch Kooperation im Team
• Ihre Fragen werden verständlich beantwortet
• Zielorientierte schnelle Umsetzbarkeit in der Praxis

Referent

Kerstin Salhoff

Wie immer werden die Themen bzw. Kursinhalte nach Aktualität ergänzt, angepasst oder bei Notwendigkeit geändert.

Dauer: je nach Veranstalter, ca. 60-90 Minuten

Seminartermine

Aktuelle Seminartermine finden Sie in unserer Terminübersicht. Individuelle Termine und Einzelschulungen sind auf Anfrage jederzeit buchbar.